ComCleaners Certified Partner Agreement ComCleaners 인증 파트너 계약 (요약)
Version 1.0 · Effective September 4, 2026 — application-stage summary. The full agreement is executed before activation. 버전 1.0 · 2026년 9월 4일 시행 — 신청 단계 요약본. 전체 계약서는 활성화 전 별도 체결합니다.
1. Referral Platform; Independent Operation1. 소개 플랫폼 / 독립 운영
ComCleaners operates a customer referral and marketing platform. The Partner is independently owned and operated, is solely responsible for the cleaning services performed, and is not an employee, agent, joint venturer, or franchisee of ComCleaners. The Partner alone sets its internal operations, subject to the service standards below.ComCleaners는 고객 소개 및 마케팅 플랫폼을 운영합니다. 파트너는 독립적으로 소유·운영되며 수행되는 세탁 서비스에 대한 유일한 책임을 부담하고, ComCleaners의 피고용인·대리인·공동사업자·가맹점이 아닙니다. 파트너는 아래 서비스 기준을 조건으로 내부 운영을 독자적으로 결정합니다.
2. Certification Meaning2. 인증(Certification)의 의미
"ComCleaners Certified" reflects completion of designated training and verification of the location by ComCleaners. It is a referral-network designation only; it is not a warranty of any particular cleaning outcome and does not create any agency relationship."ComCleaners 인증"은 지정 교육 이수와 ComCleaners의 지점 확인을 반영합니다. 이는 소개 네트워크 지위에 불과하며 특정 세탁 결과에 대한 보증이 아니고 대리 관계를 발생시키지 않습니다.
3. Referral Fee (10%)3. 소개 수수료 (10%)
A referral fee of ten percent (10%) of the qualified gross service amount applies to verified, attributable transactions from customers referred by ComCleaners. The fee is deducted at settlement per the then-current commission basis disclosed in the admin settings, not invoiced separately.ComCleaners가 소개한 고객의 검증·귀속 확인된 거래에 대해 적격 총 서비스 금액의 10%를 소개 수수료로 적용합니다. 수수료는 별도 청구가 아닌 정산 시 관리자 설정에 고지된 수수료 기준에 따라 공제됩니다.
4. Existing Customers vs. Referrals (Attribution)4. 기존 고객과 소개 고객의 구분 (귀속)
Only transactions attributable to ComCleaners referrals are subject to the referral fee. A transaction is attributable when the customer's order is linked to a ComCleaners referral (partner QR scan, referral code, or application link with UTM attribution) captured at or before booking. A Partner's pre-existing customer who later joins the Rewards program or books without a referral link is not a referral and generates no fee. Partners may not retroactively claim unattributed customers, and ComCleaners will not charge fees on unattributed revenue.ComCleaners 소개로 귀속되는 거래에만 소개 수수료가 적용됩니다. 고객의 주문이 예약 시점 또는 그 이전에 ComCleaners 소개(파트너 QR 스캔, 소개 코드, UTM 귀속이 있는 신청 링크)와 연결된 경우에만 귀속 거래입니다. 이후 Rewards에 가입했거나 소개 링크 없이 예약한 파트너의 기존 고객은 소개 고객이 아니며 수수료가 발생하지 않습니다. 파트너는 귀속되지 않은 고객을 소급 청구할 수 없고, ComCleaners도 귀속되지 않은 매출에 수수료를 부과하지 않습니다.
5. Receipt Verification; Partner SMS Confirmation5. 영수증 검증 및 파트너 SMS 확인
Customers may submit receipts for verified purchases. The Partner will receive an SMS asking to confirm the transaction (reply 1 = confirmed, 0 = not recognized) and will respond accurately and promptly. Rewards are only credited after verification; unverifiable receipts are rejected. False confirmations are a material breach.고객은 검증된 구매의 영수증을 제출할 수 있습니다. 파트너는 거래 확인 SMS(1 = 확인, 0 = 인식 불가)를 받아 정확하고 신속히 회신합니다. Reward는 검증 후에만 지급되며, 검증 불가 영수증은 거부됩니다. 허위 확인은 중대한 계약 위반입니다.
6. Rewards Liability and Network Clearing6. Reward 책임 및 네트워크 정산
Rewards are ComCleaners promotional credits funded by ComCleaners; the Partner is not liable for customer Rewards, except where caused by the Partner's fraud or false confirmation. Where a customer redeems Rewards earned at another participating Partner, the network clearing process allocates credit to the redeeming Partner per the program documentation; redemption requires the Partner's actual acceptance of the customer and the Rewards discount.Reward는 ComCleaners가 재원을 부담하는 프로모션 크레딧으로, 파트너의 부정행위나 허위 확인으로 인한 경우를 제외하고 파트너는 고객 Reward에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 고객이 다른 참여 파트너에서 적립한 Reward를 사용하면 네트워크 정산 절차에 따라 사용 파트너에게 크레딧이 배분되며, 사용에는 파트너의 실제 고객 접수와 Reward 할인 수용이 전제됩니다.
7. Refunds and Chargebacks7. 환불 및 차지백
The Partner sets and honors its own refund policy and is responsible for chargebacks arising from its services. Refunded or reversed transactions are excluded from referral fees; commissions already accrued on refunded transactions are reversed.파트너는 자사 환불 정책을 정하고 준수하며, 자사 서비스로 인한 차지백의 책임을 부담합니다. 환불·취소된 거래는 소개 수수료에서 제외되며 이미 발생한 수수료는 반제(reversal) 처리됩니다.
8. Payment and Statements8. 정산 및 명세서
Referral fees are settled monthly. Statements showing attributed transactions, commissions, and any reversals are available in the Partner portal. Disputes must be raised within thirty (30) days of the statement date.소개 수수료는 월 단위로 정산됩니다. 귀속 거래, 수수료, 반제 내역이 포함된 명세서는 파트너 포털에서 확인할 수 있습니다. 이의는 명세서일로부터 30일 이내에 제기합니다.
9. Service Standards and Complaints9. 서비스 기준 및 고객 불만
The Partner will provide services in a professional and workmanlike manner, comply with all applicable laws (including California pay-transparency rules for any job postings), and respond to customer complaints within two (2) business days. Repeated unresolved complaints may result in suspension under Section 13.파트너는 전문적이고 적정한 방식으로 서비스를 제공하고, 관련 법률(채용 공고 시 캘리포니아 급여 공개 규정 포함)을 준수하며, 고객 불만에 2영업일 이내 응답합니다. 반복된 미해결 불만은 제13조에 따른 자격 정지 사유가 될 수 있습니다.
10. Trademark and Badge Use10. 상표 및 배지 사용
The Partner may display the "ComCleaners Certified" badge only during the term and only as provided by ComCleaners. All goodwill inures to ComCleaners. The badge and marks may not be altered, and use must cease immediately upon suspension or termination.파트너는 계약 기간 동안 ComCleaners가 제공하는 형태로만 "ComCleaners Certified" 배지를 표시할 수 있습니다. 상표 관련 선의( goodwill)는 ComCleaners에 귀속되며, 배지와 상표를 변경할 수 없고 자격 정지·해지 시 즉시 사용을 중단합니다.
11. Customer Solicitation11. 고객 권유 제한
The Partner will not solicit ComCleaners-referred customers to bypass the platform (e.g., asking referred customers to book directly to avoid the referral fee). General advertising to the public is permitted.파트너는 ComCleaners가 소개한 고객에게 플랫폼 우회(예: 수수료 회피를 위한 직접 예약 유도)를 권유할 수 없습니다. 일반 대중을 대상으로 한 광고는 허용됩니다.
12. Confidentiality and Data Protection12. 비밀유지 및 데이터 보호
Customer information provided through the platform is confidential, used only to fulfill referred orders, and protected consistent with applicable law. The Partner will not sell or re-use customer data and will notify ComCleaners within 24 hours of any data incident.플랫폼을 통해 제공되는 고객 정보는 기밀이며, 소개된 주문 이행 목적으로만 사용되고 관련 법령에 따라 보호됩니다. 파트너는 고객 데이터를 판매·재사용할 수 없으며, 데이터 사고 발생 시 24시간 이내에 ComCleaners에 통지합니다.
13. Suspension and Termination13. 자격 정지 및 해지
Either party may terminate with thirty (30) days' notice. ComCleaners may suspend immediately for fraud, false confirmations, quality failures, or legal violations. Accrued fees on verified pre-termination transactions are settled through the termination date; post-termination badge use and referral attribution cease.어느 일방이든 30일 전 통지로 해지할 수 있습니다. ComCleaners는 부정행위, 허위 확인, 품질 문제, 법 위반 시 즉시 정지할 수 있습니다. 해지일 이전 검증된 거래의 발생 수수료는 해지일까지 정산되며, 해지 후 배지 사용과 소개 귀속은 중단됩니다.
14. Indemnification; Insurance14. 면책 및 보험
The Partner will indemnify ComCleaners against claims arising from the Partner's services or operations. The Partner maintains, at its expense, commercial general liability insurance appropriate for its business and will provide proof upon request.파트너는 자사 서비스나 운영으로 인한 청구에 대해 ComCleaners를 면책합니다. 파트너는 자기 사업에 적합한 상업적 일반 배상 책임 보험을 비용 부담으로 유지하고, 요청 시 증빙을 제공합니다.
15. Entire Agreement; Legal Review15. 전체 계약 및 법률 검토
This summary governs the application stage. The executed Partner Agreement (prepared with counsel) controls if it differs. By checking the agreement box on the application, the applicant acknowledges this summary and agrees that activation is conditional on completing the full agreement and verification.본 요약은 신청 단계에 적용됩니다. 변호사와 작성한 파트너 계약서가 다를 경우 계약서가 우선합니다. 신청서의 계약 동의 확인란에 체크함으로써 신청자는 본 요약을 확인했으며, 활성화가 전체 계약 체결 및 검증 완료를 조건으로 함에 동의합니다.